À propos du cycle d'une commande

Lorsque vous traitez des commandes et des expéditions, Commandes clients affiche l'état de chaque commande et de chaque détail dans l'écran Saisie des commandes de CmC.

Vous pouvez expédier la commande de manière intégrale ou en partie. Une commande est conclue lorsque tous ses détails ont été expédiés.

Si tous les articles d'un détail ont été expédiés, durant le report le programme :

Fixe le champ Conclu sur Oui pour le détail de la commande dans l'écran Saisie des commandes de CmC.
Fixe le champ Conclut commande sur Oui pour le détail de l'expédition dans l'écran Saisie des expéditions.

Lorsque vous exécutez le traitement de clôture journalière, le programme assigne la date de la session comme date à laquelle la commande est conclue.

Conclure des commandes en annulant des quantités de reliquat

Si vous voulez conclure une ligne de détail d'article et l'article est partiellement expédié, ou bien vous n'avez pas expédié la moindre unité commandée pour le détail de l'article, vous devez mettre la quantité sur reliquat à zéro avant de pouvoir reporter la commande ou l'expédition.

Vous pouvez modifier la quantité sur le reliquat dans l'écran Saisie des commandes.

Lorsque vous annulez les unités non expédiées en mettant à zéro la quantité sur le reliquat, le programme :

Fixe le champ Conclu sur Oui pour le détail de la commande dans l'écran Saisie des commandes de CmC.
Fixe le champ Conclut commande sur Oui pour le détail de l'expédition dans l'écran Saisie des expéditions.

La quantité non expédiée sera listée comme ventes perdues dans l'écran Statistiques des ventes et sur le rapport Statistiques des ventes après le report de la commande ou le traitement de celle-ci dans Clôture journalière.

Remarque : Si la commande ne consiste que d'une ligne et aucun article n'a été expédié, vous devriez tout simplement supprimer la commande. Il n'est pas nécessaire de changer la quantité sur le reliquat ni l'état Conclu.

Ajouter des nouveaux détails à des commandes conclues

Vous pouvez ajouter des nouvelles lignes de détails à toute commande conclue qui n'a pas été effacée. Si vous ajoutez des nouvelles lignes, la commande n'est plus considérée comme étant conclue et Commandes clients modifie son état.

Effacer des commandes conclues

Les commandes conclues sont supprimées du système d'une de ces deux manières :

Si vous n'avez pas sélectionné l'option Conserver l'historique des transactions, le traitement de clôture journalière supprime automatiquement toutes les commandes qui ont été conclues depuis le dernier traitement de clôture journalière.
Si vous avez sélectionné l'option Conserver l'historique des transactions, vous utilisez l'écran Effacer l'historique pour effacer toutes les commandes dont la date d'achèvement correspond ou est antérieure à la date que vous spécifiez. Par exemple, vous pouvez spécifier que toutes les transactions conclues jusqu'au 30 septembre soient supprimées.

Jusqu'à leur suppression, vous pouvez utiliser les données des transactions conclues pour répondre aux questions des clients, les copier pour renouveler des commandes ou les utiliser à toute autre fin.