Champs et contrôles
Remarque : Les champs qui apparaissent sur l'écran, mais qui ne sont pas décris dans la liste, sont en cours de développement et ne sont pas encore fonctionnels.
Boutons
Les boutons qui apparaissent sur cet écran dépendent du type de transaction par carte de crédit que vous traitez.
Par exemple, si vous avez précédemment traité un paiement par carte de crédit et vous devez annuler la vente, le bouton Annuler vente apparaît.
Imputer crédit
Cliquez sur Imputer crédit pour ouvrir la fenêtre Sage Payment Solutions et imputer un crédit à la carte d'un client. Dans la fenêtre du navigateur, vous saisissez le numéro de carte, la date d'expiration et tout autre détail requis, puis vous soumettez le formulaire afin d'imputer le crédit.
Après avoir imputé le crédit, les détails de celui-ci, ainsi qu'un message d'état, apparaissent dans l'écran Traitement de carte de crédit.
Traiter paiement
Cliquez sur Traiter paiement pour ouvrir la fenêtre Sage Payment Solutions et traiter un paiement. Dans la fenêtre, vous saisissez le numéro de carte, la date d'expiration et tout autre détail requis, puis vous soumettez le formulaire afin de traiter le paiement.
Après avoir traité le paiement, les détails de celui-ci, ainsi qu'un message d'état, apparaissent dans l'écran Traitement de carte de crédit.
Traiter préautorisation
Cliquez sur Traiter préautorisation pour ouvrir la fenêtre Sage Payment Solutions dans un navigateur et un paiement par carte de crédit. Dans la fenêtre du navigateur, vous saisissez le numéro de carte, la date d'expiration et tout autre détail requis, puis vous soumettez le formulaire afin de traiter la .
Après avoir préautorisé le paiement, les détails de celui-ci, ainsi qu'un message d'état, apparaissent dans l'écran Traitement de carte de crédit.
Annuler préautorisation
Cliquez sur Annuler préautorisation pour annuler une soumise antérieurement.
Après avoir annulé une , le code d'autorisation est effacé et un message d'état vous informe que la a été annulée.
Annuler vente
Cliquez sur Annuler vente pour annuler une vente traitée antérieurement. Après avoir annulé une vente, le code d'autorisation est effacé et un message d'état vous informe que la vente a été annulée.
Une transaction ne peut être annulée qu'avant son règlement (c'est-à-dire, avant d'avoir été traitée par Sage Payment Solutions). Lorsque vous cliquez sur le bouton Annuler vente, Sage 300 consulte Sage Payment Solutions pour déterminer si la transaction peut être annulée.
Code carte
Utilisez le champ Code de carte afin de sélectionner une carte de crédit sauvegardée pour un client ou ajouter une nouvelle carte à traiter.
- Pour sélectionner une carte de crédit sauvegardée, utilisez le dépisteur.
- Pour ajouter une nouvelle carte de crédit, cliquez sur le bouton Créer nouveau, puis saisissez l'information relative à la carte dans l'écran Informations de carte de crédit de CC.
Si vous souhaitez vérifier ou modifier les détails d'une carte de crédit sauvegardée, sélectionnez la carte, puis cliquez sur le lien Détails pour ouvrir l'écran Informations de carte de crédit de CC.
Si vous voulez saisir une carte dont vous ne vous servirez qu'une fois, n'utilisez pas le champ Code de carte. Au lieu de cela, sélectionnez l'option Saisir une carte pour usage unique.
Remarque : Vous ajoutez des cartes de crédit à un client dans l'onglet Cartes de crédit de l'écran Clients de CC.
Carte par défaut
Sélectionnez cette option pour définir la carte courante comme carte de crédit par défaut pour le client. Lorsque vous traiterez d'autres transactions par carte de crédit pour ce client, cette carte apparaîtra par défaut dans l'écran Traitement de carte de crédit.
Si vous utilisez la comptabilité multidevise, la carte ne sera utilisée comme carte par défaut que pour les transactions dont la devise correspond à celle de la carte.
Description
Saisissez une description pour la carte, telle que "Mastercard MBNA."
La description apparait à coté du code de la carte dans les fenêtres, les tables et les listes. Elle vous permet d'identifier et de sélectionner plus facilement une carte lorsque vous réalisez des transactions ou des consultations.
Saisir une carte pour usage unique
Sélectionnez cette option si vous voulez traiter une transaction par carte de crédit sans utiliser une carte de crédit sauvegardée dans l'enregistrement de votre client.
Toute information de carte de crédit que vous saisirez après avoir sélectionné cette option ne sera pas enregistrée dans Sage 300. Si vous commencez à saisir des informations, puis décochez l'option Saisir une carte pour usage unique, tous les informations saisies seront effacées.
Remarque : Après avoir sélectionné cette option, les détails de la transaction sont sauvegardés dans Sage Payment Solutions à des fins de traitement, mais aucune donnée de carte de crédit n'est enregistrée dans Sage 300.
Code de traitement
Ce champ affiche le code de traitement de la transaction par carte de crédit. Ce code indique la banque, la devise et le compte marchand qui seront utilisés lors du traitement de la transaction.
Détails de facturation
Si vous traitez une transaction à partir d'une carte de crédit sauvegardée, vérifiez que les renseignements affichés dans ces champs sont corrects. Si vous devez effectuer des corrections, vous pouvez cliquer sur le lien Détails du champ Code de carte pour ouvrir l'écran Informations de carte de crédit de CmC.
Indiquez les détails de facturation de la carte de crédit dans ces champs lorsque vous saisissez une carte de crédit occasionnelle.
Conseil : Sélectionnez l'option Utiliser adresse du client pour que le nom et les coordonnées figurant dans l'enregistrement du client soient saisis automatiquement dans les détails de facturation.
Si vous utilisez le service de vérification d'adresse, l'information saisie dans ces champs (excepté le champ Commentaires) est comparée à l'information figurant dans l'enregistrement du titulaire de la carte lors du traitement de la transaction.
N'enregistrez pas de détails de carte de crédit dans le champ Commentaires, y compris les numéros de carte, dates d'expiration et numéros CVV. Le fait de stocker de tels détails peut compromettre la sécurité des cartes de crédit et constituer une violation de la norme de sécurité des données du secteur des cartes de paiement (PCI DSS).
Dans le cas d'une brèche de sécurité, les marchands qui ne respectent pas la norme PCI DSS peuvent être condamnés à des amendes, des frais de remplacement des cartes, des vérifications juricomptables et autres sanctions.
Adresse
Saisissez l’adresse du détenteur de la carte.
Nom du titulaire
Saisissez le nom du détenteur de la carte. Si le titulaire de la carte a une autre personne à utiliser la carte, vous pouvez indiquer le nom de cette personne.
Ville
Saisissez le nom de la ville.
Commentaires
Ce champ est en facultatif. Vous pouvez l'utiliser pour enregistrer des commentaires concernant la transaction en cours.
N'enregistrez pas de détails de carte de crédit dans le champ Commentaires, y compris les numéros de carte, dates d'expiration et numéros CVV. Le fait de stocker de tels détails peut compromettre la sécurité des cartes de crédit et constituer une violation de la norme de sécurité des données du secteur des cartes de paiement (PCI DSS).
Dans le cas d'une brèche de sécurité, les marchands qui ne respectent pas la norme PCI DSS peuvent être condamnés à des amendes, des frais de remplacement des cartes, des vérifications juricomptables et autres sanctions.
Pays
Saisissez le nom du pays.
Utiliser adresse du client
Sélectionnez cette option pour remplir les champs de détails de facturation en renseignant le nom et l’adresse de l’enregistrement du client. Vous pouvez modifier ces renseignements, au besoin.
Si vous décochez cette option après l’avoir sélectionnée, le nom et les coordonnées du client sont effacés des champs de détails de facturation.
État/Province
Saisissez le nom de l'état ou de la province.
Code postal
Saisissez le code postal de l'adresse.
Détails de carte de crédit
Les champs de ce groupe affichent le type de carte de crédit, le numéro et la date d'expiration de la carte de crédit sélectionnée.
N'enregistrez pas de détails de carte de crédit dans le champ Commentaires, y compris les numéros de carte, dates d'expiration et numéros CVV. Le fait de stocker de tels détails peut compromettre la sécurité des cartes de crédit et constituer une violation de la norme de sécurité des données du secteur des cartes de paiement (PCI DSS).
Dans le cas d'une brèche de sécurité, les marchands qui ne respectent pas la norme PCI DSS peuvent être condamnés à des amendes, des frais de remplacement des cartes, des vérifications juricomptables et autres sanctions.
Numéro de carte
Ce champ affiche les quatre derniers chiffres de la carte de crédit utilisée pour la transaction, avec le reste des chiffres remplacé par des X.
Type de carte
Ce champ affiche le type de carte (par exemple, Visa).
Sage Payment Solutions détermine automatiquement le type de carte en vérifiant le numéro de la carte.
Date d’expiration
Ce champ affiche la date d’expiration de la carte de crédit utilisée pour la transaction, dans le format MM/AA.
Totaux
Ces champs affichent les totaux et les informations de taxes pour la transaction. Dans certains cas, vous pouvez modifier le montant affiché dans le champ Taxes afin de vous conformer aux exigences du traitement de niveau 2. Lorsque vous modifiez ce montant, le montant affiché dans le champ Sous-total est calculé automatiquement en soustrayant les taxes saisies du total de la transaction.
Sous-total
Ce champ affiche le montant hors taxes de la transaction et celui-ci est ajouté au montant figurant dans le champ Taxes afin de calculer le total.
Dans certains cas, vous pouvez modifier le montant affiché dans le champ Taxes afin de vous conformer aux exigences du traitement de niveau 2. Lorsque vous modifiez ce montant, le montant affiché dans le champ Sous-total est calculé automatiquement en soustrayant les taxes saisies du total de la transaction.
Taxes
Ce champ affiche le montant de taxes compris dans la transaction et celui-ci est ajouté au montant figurant dans le champ Sous-total afin de calculer le total.
Dans certains cas, vous pouvez modifier le montant affiché dans le champ Taxes afin de vous conformer aux exigences du traitement de niveau 2. Lorsque vous modifiez ce montant, le montant affiché dans le champ Sous-total est calculé automatiquement en soustrayant les taxes saisies du total de la transaction.
Total
Ce champ affiche le montant total à traiter.
Détails de transaction
Ce groupe affiche le code d' d'une transaction, l'heure de son traitement et un message d'état qui indique si le paiement a été , traité
Aperçu
Utilisez l'écran Traitement de carte de crédit pour traiter
Sélectionner une carte
S'il existe une carte par défaut dans l'enregistrement du client et celle-ci utilise un code de traitement avec la même devise que celle de la transaction en cours, cette carte est sélectionnée par défaut dans le champ Code de carte lorsque vous ouvrez l'écran Traitement de carte de crédit.
Lorsque le champ Code de carte est modifiable pour la transaction, vous pouvez :
- Sélectionner une carte de crédit sauvegardée dans l'enregistrement du client
- Ajouter une nouvelle carte de crédit qui sera sauvegardée dans l'enregistrement du client
- Ajouter une nouvelle carte de crédit qui ne sera utilisée qu'une fois
Si vous sélectionnez l'option Saisir une carte pour usage unique, les détails de la carte ne seront pas stockés dans Sage Payment Solutions et les détails de facturation ne seront pas sauvegardés dans l'enregistrement du client.
Saisir des détails de facturation
Saisissez les détails de facturation du titulaire de la carte, tels qu'ils apparaissent sur la carte de crédit. Si vous utilisez le service de vérification d'adresse, l'information saisie dans ces champs (excepté le champ Commentaires) est comparée à l'information figurant dans l'enregistrement du titulaire de la carte lors du traitement de la transaction.
Les détails de facturation que vous saisissez ici peuvent être différents des données figurant dans l'enregistrement du client de Sage 300. Par exemple, le client pourrait utiliser une carte de crédit d'entreprise ou être à utiliser une carte pour le compte du titulaire principal de la carte.
N'enregistrez pas de détails de carte de crédit dans le champ Commentaires, y compris les numéros de carte, dates d'expiration et numéros CVV. Le fait de stocker de tels détails peut compromettre la sécurité des cartes de crédit et constituer une violation de la norme de sécurité des données du secteur des cartes de paiement (PCI DSS).
Dans le cas d'une brèche de sécurité, les marchands qui ne respectent pas la norme PCI DSS peuvent être condamnés à des amendes, des frais de remplacement des cartes, des vérifications juricomptables et autres sanctions.
Vérifier les totaux de la transaction
Lorsque vous initiez un paiement par carte de crédit depuis Comptes clients
Dans certains cas, vous pouvez modifier le montant affiché dans le champ Taxes afin de vous conformer aux exigences du traitement de niveau 2. Lorsque vous modifiez ce montant, le montant affiché dans le champ Sous-total est calculé automatiquement en soustrayant les taxes saisies du total de la transaction.
Traitement d'une transaction par carte de crédit
Après avoir saisi ou vérifié les détails de facturation et les totaux d'une transaction, vous utilisez la fenêtre de Sage Exchange pour traiter la transaction dans Sage Payment Solutions.
Pour ouvrir la fenêtre de Sage Exchange, cliquez sur le bouton dans le section Détails de carte de crédit. (Ce bouton pourrait être nommé Traiter paiement, Préautoriser paiement, Annuler préautorisation
Lorsque vous capturez (traitez le paiement pour) un paiement par carte de crédit , le montant capturé peut être différent du montant qui avait été . Par exemple, si le client d'un restaurant ajoute un pourboire, le montant capturé sera supérieur au montant qui avait été .
Vous ne pouvez capturer une qu'une seule fois. Après la capture, la est toujours débloquée dans sa totalité, peu importe si le montant capturé est égal ou inférieur au montant qui avait été .
Vérifier les détails de la transaction
Une fois que Sage Payment Solutions a traité une transaction, l'information relative à celle-ci apparaît dans la section Détails de transaction, y compris l'heure à laquelle la transaction a été traitée, un code d' et un bref message indiquant l'état de la transaction.
Vous pouvez utiliser le code d' pour consulter des détails de transaction dans le Terminal virtuel de Sage Payment Solutions. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez À propos de Sage Virtual Terminal.