Modifier une commande

Avant de reporter une commande ouverte, à terme ou permanente, vous pouvez la modifier, en annuler une partie ou annuler toute la commande.

Après avoir reporté une commande, vous pouvez modifier toute partie de la commande, hormis le numéro de la commande, le numéro du client et toute ligne de détail dont l'état indique Conclu. Suite...

  • Vous pouvez à tout moment ajouter des nouvelles lignes de détails à une commande—même si la commande a été entièrement expédiée et facturée.
  • Vous pouvez supprimer des lignes de détails, dans la mesure où aucun article figurant sur la commande n'a été expédié.
  • Vous pouvez modifier les montants impayés de toute ligne de détail qui a été partiellement expédiée.
  • Si vous utilisez la comptabilité multidevise, vous pouvez remplacer le groupe de taxe par un autre groupe de taxe qui utilise la devise du client.

Si vous utilisez Traitement de paiements et vous avez préautorisé un paiement par carte de crédit, vous pouvez aussi capturer (traiter le paiement de) la préautorisation avant de la reporter. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez Capturer un paiement par carte de crédit préautorisé.

Pour modifier une commande existante :

  1. Ouvrir Commandes clients > Transactions de CmC > Saisie des commandes.
  2. Saisissez le numéro de la commande que vous voulez modifier (vous pouvez saisir manuellement le numéro ou en sélectionner un à l'aide du Dépisteur ).

  3. Réalisez toute modification requise. Vous pouvez modifier toutes les informations saisies, hormis le numéro de la commande, le numéro du client et l'option Tâche connexe.

    Par exemple, vous pourrez procéder comme suit :

    • Ajouter des lignes
    • Supprimer des lignes (à moins que vous ayez expédié des quantités pour l'un des articles)
    • Changer les quantités d'articles
    • Modifier les prix
    • Ajouter des commentaires ou des directives
  4. Cliquez sur Reporter.

Remarque : Si vous augmentez la quantité sur le reliquat pour l'expédition d'une commande expédiée intégralement, Commandes clients marque la commande comme étant Non conclue.