En savoir plus
Vous pouvez annuler un remboursement de carte de crédit dans Sage 300 ou en vous connectant au Sage Virtual Terminal. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez À propos de Sage Virtual Terminal.
Avant de commencer
- Un remboursement de carte de crédit doit avoir été traité dans Paya et celui-ci ne doit pas avoir été réglé. (Les transactions sont généralement réglées dans un délai de 48 heures.)
Pour annuler un remboursement de carte de crédit :
- Comptes clients > Transactions de CC > Saisie des remboursements.
- Sélectionnez un document pour lequel un paiement par carte de crédit de Paya a été remboursé.
- Cliquez sur Annuler.
L'écran Traitement de carte de crédit apparaît et affiche les détails de la transaction remboursée.
- Cliquez sur Annuler remboursement.
Paya annule le remboursement. Les détails de la transaction, ainsi qu'un message d'état, apparaissent dans l'écran Traitement de carte de crédit et le code d' est effacé.
Remarque : Si un remboursement a été réglé dans Paya, il ne peut pas être annulé.
- Fermez l'écran Traitement de carte de crédit.