Annulation d'un paiement par carte de crédit

Si un paiement par carte de crédit n'a pas été réglé dans Paya, vous pouvez annuler la transaction dans Sage 300 ou en vous connectant au Sage Virtual Terminal.

Si une transaction a été réglée dans Paya, elle ne peut pas être annulée.

Si vous voulez annuler un paiement anticipé par carte de crédit dans Commandes clients, vous devez le faire avant de reporter la commande, l'expédition ou la facture. Après le report, le paiement anticipé est compensé et reporté dans Comptes clients. Dès lors, il ne peut être annulé que dans Comptes clients. Suite...

Pour annuler un paiement par carte de crédit :

Dans Commandes clients ou Comptes clients, sélectionnez un document pour lequel un paiement par carte de crédit a été traité.
Écrans de Sage 300 qui prennent en charge les paiements par carte de crédit
- Saisie des commandes de CmC
- Saisie des expéditions de CmC
- Saisie des factures de CmC
- Saisie des factures de CC
- Saisie des encaissements de CC
Si vous utilisez un écran qui traite des paiements par carte de crédit à partir d'un écran Paiements anticipés, ouvrez l'écran Paiements anticipés.
- Dans l'écran Saisie des factures de CC, cliquez sur Paiement anticipé.
- Dans les écrans de Commandes clients, cliquez sur Paiements anticipés.
Cliquez sur Annuler.
Sage 300 consulte Paya pour déterminer si la transaction a été traitée.
- Si la transaction a été réglée dans Paya, un message d'erreur vous informe que la transaction ne peut pas être annulée. Si vous voulez rembourser une transaction réglée, vous devez utiliser l'écran Saisie des remboursements dans Comptes clients.
- Si la transaction n'a pas été réglée, l'écran Traitement de carte de crédit apparaît. La carte de crédit qui a été utilisée pour le paiement est sélectionnée.
Cliquez sur Annuler vente.
Paya annule le paiement.