Imprimer un chèque de remboursement unique

Vous utilisez l'écran Saisie des remboursements de CC pour imprimer un chèque de remboursement individuel.

Remarque : Lorsque les renseignements du chèque sont reportés à Services bancaires, vous ne pouvez plus modifier l’entrée de paiement ou réimprimer le chèque. Vous pouvez effacer l’entrée de paiement (jusqu’au report), ce qui annule le chèque dans Services bancaires. Si vous supprimez un chèque avant le report, Comptes clients l'annule dans Services bancaires.

Pour imprimer un chèque de remboursement :

1. Ouvrez Comptes clients > Transactions de CC > Saisie des remboursements.
2. Ajoutez le remboursement par chèque que vous voulez imprimer ou affichez le remboursement que vous avez ajouté auparavant. Pour en savoir plus, consultez Rembourser un client.
3. Cliquez sur le bouton Paiement par chèque, puis sélectionnez l'option Imprimer chèque si elle n'est pas déjà sélectionnée.

   Ce n’est que lorsque vous avez ajouté une transaction en ayant sélectionné Imprimer le chèque que vous pourrez utiliser le bouton Imprimer chèque. Vous ne pouvez pas imprimer le chèque avant d’avoir ajouté la transaction.

4. Cliquez sur Imprimer chèque.

   L'écran Impression des chèques de CC apparaît. Suite...

   Remarques :

   • Le stock de chèques est défini dans le module Services bancaires, mais vous pouvez le changer ici, au besoin.
   • Un nom de fichier de talon s’affiche seulement si vous imprimez des talons de paiements séparés.
   • L’état du chèque indique “ Non imprimé ”. Lorsqu’un chèque (et un talon, le cas échéant) est imprimé, l’état passe à “ Imprimé ”. Si le chèque est imprimé mais que vous n’avez pas encore imprimé le talon, l’état indique “ Talon non imprimé ”.
5. Spécifiez les informations relatives au traitement des chèques, telles que le code de formule de chèque, le formulaire de chèque et le prochain numéro de chèque à utiliser. Si vous spécifiez un numéro de chèque qui a déjà été utilisé auparavant, Comptes clients pourrait afficher un message selon votre choix pour l'option Vérifier les chèques en double dans l'écran Options de CC.

   Si vous n'êtes pas prêt à imprimer ce chèque, cliquez sur Fermer. Lorsqu’un message s’affiche vous avertissant que tous les chèques n'ont pas été imprimés, cliquez sur Oui pour quitter l'écran Impression des chèques de CC, annuler l’exécution des chèques et annuler les chèques imprimés. (Aucun n’a été imprimé.)

6. Cliquez sur Imprimer pour imprimer le chèque courant.

   Lorsque le chèque a été imprimé, un message vous demande si celui-ci a été correctement imprimé. Réalisez une des actions suivantes :

   • Si le chèque a été correctement imprimé, cliquez sur Oui.

     Si vous n'imprimez pas de talon, Comptes clients reporte les données du chèque dans Services bancaires, ferme l'écran Imprimer les chèques et vous ramène à l'écran Saisie des remboursements de CC.

   • Si vous devez réimprimer le chèque, cliquez sur Non, puis réinitialisez l'état du chèque à Non imprimé. Suite...

     Pour changer l'état du chèque, réalisez l'une des actions suivantes :

     • Double-cliquez sur la colonne État d'impression correspondant au numéro de chèque ou appuyez sur la barre d'espacement dans la colonne État du chèque.

       Si vous imprimez des talons et que vous avez répondu Non au message vous demandant si les talons se sont correctement imprimés, vous passerez par les trois différents états possibles par double-clic.

     • Cliquez sur Sélectionner plage réimpression.

       L'écran Sélect. plage ré-impression s'affiche pour vous permettre de préciser une plage de chèques. Cliquez sur OK pour sélectionner la plage par défaut — qui est celle du chèque que vous avez imprimé.

       Après la réinitialisation de l'état à Non imprimé, cliquez sur Imprimer de nouveau. (À moins que vous imprimiez des chèques puis des talons, dans quel cas le bouton passera à Ré-imprimer.)

7. Si vous imprimez des talons de paiement après les chèques (le choix Chèques puis talons), lorsque le chèque est correctement imprimé, un message vous demande d’insérer le stock de talons dans l’imprimante et de cliquer sur OK. Comme pour les chèques, vous pouvez confirmer que vous avez inséré les formules de talon de paiement dans l’imprimante.

   Lorsque le talon a été imprimé, confirmez qu'il a été imprimé sans problème— comme vous l'avez fait pour le chèque. Suite...

   Réalisez une des actions suivantes :

   • Si le talon été correctement imprimé, cliquez sur Oui.

     Comptes clients reporte les données du chèque dans Services bancaires, ferme l'écran Imprimer les chèques et vous ramène à l'écran Saisie des remboursements de CC.

     Remarque : Vous ne pouvez pas modifier la saisie des remboursements ou réimprimer le chèque lorsque les données sont reportées dans Services bancaires. Vous pouvez effacer l’entrée de paiement, ce qui annule le chèque dans le module Services bancaires.

   • Si vous devez ré-imprimer le talon, cliquez sur Non, puis réinitialisez l'état du chèque à Talon non imprimé. Suite...

     Pour changer l'état du chèque, réalisez l'une des actions suivantes :

     • Double-cliquez dans la colonne État du chèque. Vous pouvez rétablir l’état à Non imprimé (pour réimprimer le chèque) ou à Talon non imprimé (pour réimprimer le talon seulement).
     • Cliquez sur le bouton Sélectionner plage réimpression pour rétablir l’état à Talon non imprimé.

   • Si le chèque ne s’est pas imprimé correctement et que vous ne pouvez pas le réimprimer tout de suite, annulez l'exécution de chèques comme suit :

     1. Cliquez sur Non lorsque le programme vous demande si le chèque a été imprimé sans problème.
     2. Repassez l’état du chèque à Non imprimé.
     3. Fermez l'écran.

        Un message vous avertit que tous les chèques n‘ont pas été imprimés et vous demande si vous voulez annuler l’exécution de chèques.

     4. Cliquez sur Oui pour annuler le traitement d'impression et annuler le numéro de chèque en cours. (Sinon, lorsque vous réimprimez le chèque, le système attribue l’état Annulé au numéro.)

        Remarque : Si vous n'annulez pas le traitement des chèques, Comptes clients met l'état du lot à Impression des chèques en cours et vous ne pouvez pas modifier le lot tant que vous n'aurez pas réinitialisé l'état à Ouvert.