Imprimer le rapport Erreurs de report de CC

Comptes clients crée le rapport Erreurs de report de CC lorsque vous reportez des lots contenant des erreurs. Le rapport répertorie les saisies erronées et indique pourquoi elles n'ont pas pu être reportées. Il répertorie aussi le nombre de lots dans lequel chaque saisie erronée a été placée.

Vous pouvez imprimer le rapport pour les erreurs de report de lots de factures, encaissements, remboursements et ajustements. Vous devez corriger toutes les saisies affichées dans le rapport avant de pouvoir les reporter.

Pour en savoir plus, consultez Rapport Erreurs de report de CC.

À quel moment imprimer

Imprimez le rapport après le report d’un lot, lorsque Comptes clients vous avertit qu’une erreur de lot a été créée.

  • Sélectionnez la destination d'impression et, si besoin est, mettez votre imprimante sous tension et connectez-la.

Pour imprimer le rapport Erreurs de report de CC :

  1. Ouvrez Comptes clients > Rapports des transactions de CC > Erreurs de report.

    Remarque : Vous pouvez également ouvrir l’écran rapport Erreurs de report de CC en double-cliquant sur la colonne Nombre d’erreurs sur l’écran Liste de lots de CC.

  2. Sélectionnez le type de rapport d’erreurs à imprimer (facture, encaissement, remboursement ou ajustement).
  3. Sélectionnez une plage de séquences de report.
  4. Cliquez sur Imprimer.
    • Si vous imprimez vers une imprimante physique, la fenêtre Imprimer apparaît. Confirmez le choix de l'imprimante et le nombre de copies à imprimer, puis cliquez sur OK. Autrement, cliquez sur Annuler ou Configuration.
    • Si vous imprimez à l’écran (aperçu), le rapport s’affiche dans une nouvelle fenêtre. Vous pouvez imprimer le rapport ou l'exporter dans un fichier.

      Remarque : Pour les clients Web, l'écran d'aperçu s'affiche initialement lorsque vous cliquez sur le bouton Imprimer.

    • Si vous imprimez dans un fichier, la fenêtre Exporter le rapport apparaît. Spécifiez le format du fichier (par exemple, PDF, DOC ou XLS). Spécifiez également la destination du fichier :

      • Application. Consultez le rapport dans une application permettant d'ouvrir des fichiers du format spécifié (par exemple, si vous spécifiez PDF comme format de fichier, le rapport s'ouvre dans Adobe Acrobat). Vous pouvez alors enregistrer le fichier.
      • Fichier sur disque. Enregistrez le rapport à l'emplacement voulu.
      • Microsoft Mail. Envoyez le rapport en tant que pièce jointe de courriel.

      Vous pouvez entrer le nom d’un fichier ou répertoire qui n’existe pas et que le système créera lors de l’impression. Lorsque vous imprimer le rapport dans un fichier, un nom unique est lui assigné (comme par exemple, CS1000.TXT).

    • Si vous imprimez dans un courriel, un message électronique apparaît avec le rapport en pièce jointe.