Imprimer le rapport Commentaires des clients de CC

Le rapport Commentaires clients répertorie les commentaires de vos enregistrements de clients pour une plage de dates de suivi que vous spécifiez.

Pour en savoir plus, consultez Rapport Commentaires des clients de CC.

À quel moment imprimer

Imprimez le rapport lorsque vous avez besoin de consulter les commentaires des clients.

  • Sélectionnez la destination d'impression et, si besoin est, mettez votre imprimante sous tension et connectez-la.

Pour imprimer le rapport Commentaires des clients de CC :

  1. Ouvrez Comptes clients > Rapports des clients de C.C. > Clients.
  2. Sélectionnez Commentaires-Clients dans la liste du champ Type rapport.
  3. Sélectionnez un type de compte.
  4. Sélectionnez une plage de dates de suivi pour inclure les commentaires correspondants.
  5. Spécifiez jusqu'à quatre critères de sélection. Si vous ne spécifiez pas de critères de sélection, le rapport inclut tous les enregistrements de clients correspondant au type de compte sélectionné.
  6. Spécifiez jusqu'à quatre critères de tri. Si vous ne spécifiez pas de critères de tri, le rapport trie les enregistrements de clients en fonction du numéro de client.
  7. Cliquez sur Imprimer.
    • Si vous imprimez vers une imprimante physique, la fenêtre Imprimer apparaît. Confirmez le choix de l'imprimante et le nombre de copies à imprimer, puis cliquez sur OK. Autrement, cliquez sur Annuler ou Configuration.
    • Si vous imprimez à l’écran (aperçu), le rapport s’affiche dans une nouvelle fenêtre. Vous pouvez imprimer le rapport ou l'exporter dans un fichier.

      Remarque : Pour les clients Web, l'écran d'aperçu s'affiche initialement lorsque vous cliquez sur le bouton Imprimer.

    • Si vous imprimez dans un fichier, la fenêtre Exporter le rapport apparaît. Spécifiez le format du fichier (par exemple, PDF, DOC ou XLS). Spécifiez également la destination du fichier :

      • Application. Consultez le rapport dans une application permettant d'ouvrir des fichiers du format spécifié (par exemple, si vous spécifiez PDF comme format de fichier, le rapport s'ouvre dans Adobe Acrobat). Vous pouvez alors enregistrer le fichier.
      • Fichier sur disque. Enregistrez le rapport à l'emplacement voulu.
      • Microsoft Mail. Envoyez le rapport en tant que pièce jointe de courriel.

      Vous pouvez entrer le nom d’un fichier ou répertoire qui n’existe pas et que le système créera lors de l’impression. Lorsque vous imprimer le rapport dans un fichier, un nom unique est lui assigné (comme par exemple, CS1000.TXT).

    • Si vous imprimez dans un courriel, un message électronique apparaît avec le rapport en pièce jointe.