Annuler une préautorisation de carte de crédit

Si vous utilisez Traitement de paiements, vous pouvez utiliser l'écran Préautorisation de CmC pour annuler le paiement par carte de crédit préautorisé d'une commande si le paiement n'a pas encore été traité. Suite...

Les fournisseurs de services marchands facturent des frais pour l'annulation d'une préautorisation de carte de crédit. Cependant, ces frais sont inférieurs aux frais qui vous seraient facturés si vous n'annulez pas ou ne capturez pas une préautorisation et la laissez expirer. Nous vous recommandons donc d'annuler toute préautorisation qui ne sera pas capturée.

Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez Préautoriser, capturer et forcer des paiements par carte de crédit .

Conseil : Dans l'écran Saisie des commandes de CmC, vous pouvez utiliser le Dépisteur Bouton Dépisteur du champ Numéro commande pour consulter l'état d'une préautorisation. La colonne Commande avec préautorisation indique "Oui" si une transaction par carte de crédit a été préautorisée pour la commande, sans toutefois avoir été traitée.

  • La commande doit comporter une préautorisation de carte de crédit.
  • Sage Exchange doit être installé et en cours d'exécution sur la station de travail que vous utilisez pour préautoriser le paiement.
  • Vous devez avoir une connexion Internet active.

Pour annuler une préautorisation de carte de crédit :

  1. Ouvrez Commandes clients > Transactions de CmC > Saisie des commandes.
  2. Sélectionnez un document pour lequel un paiement par carte de crédit a été préautorisé.
  3. Cliquez sur Annuler préautorisation.

    L'écran Préautorisation de CmC apparaît.

  4. Cliquez sur Annuler.

    L'écran Traitement de carte de crédit de PMT s'affiche.

  5. Cliquez sur Annuler préautorisation.

    Paya annule la préautorisation.