Créer des messages électroniques

Vous pouvez créer des messages électroniques pour accompagner les confirmations de commandes, les devis, les factures et les notes de crédit envoyés par courriel. Suite...

Chaque message est identifié par un code de message unique composé d'un maximum de 16 caractères. Vous utilisez ce code pour sélectionner le message lorsque vous avez choisi Client comme méthode d'envoi sur un formulaire client de Commandes clients (comme une confirmation de commande, un devis, une facture, une note de crédit ou une note de débit).

Conseil : Vous pouvez ajouter des variables à l'objet et au corps de votre courriel. Celles-ci sont remplacées par l'information correspondante lorsque vous envoyez le courriel. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez Variables pour les messages électroniques .

Pour créer un message électronique :

  1. Ouvrez Commandes clients > Configuration de CmC > Courriels.
  2. Dans la liste Type message, choisissez le type de document pour lequel vous créez un message.
  3. Dans le champ Code message, tapez un code unique, composé de 16 caractères au maximum, pour identifier le nouveau message.
  4. Dans le champ Objet, saisissez l'objet du message. Dans ce champ et dans celui du corps du message, vous pouvez utiliser des variables qui seront remplacées, lorsque vous enverrez le message, par des informations provenant de votre base de données. Pour voir une liste des variables que vous pouvez utiliser, consultez Variables des messages électroniques.
  5. Tapez le contenu du message.
  6. Cliquez sur Ajouter ou Sauvegarder pour sauvegarder le message.