Variables des messages électroniques

Une variable est une chaîne de caractères dans un message électronique qui est remplacée par un terme ou une valeur spécifique lorsque le courriel est envoyé.

Exemple : Dans un courriel adressé à une entreprise où la personne-ressource est Jean GAGNON, la ligne "Cher $CUSTOMER_CONTACT" sera remplacée par "Cher Jean Gagnon" lorsque le courriel sera envoyé.

Vous pouvez utiliser les variables communes suivantes dans tous vos courriels. Les variables qui ne sont disponibles que pour certains formulaires clients sont répertoriées dans des tables distinctes.

Variables communes pour les messages électroniques

Variables communes pour les messages électroniques
Valeur à insérer	Variable de message électronique
Correspondant de l’entreprise	$COMPANY_CONTACT
Nom de l’entreprise	$COMPANY_NAME
Correspondant du client	$CUSTOMER_CONTACT
Nom du client	$CUSTOMER_NAME
Numéro du client	$CUSTOMER_NUMBER
Numéro de fax	$COMPANY_FAX
N° bon de commande	$PO_NUMBER
Numéro de téléphone	$COMPANY_PHONE

Confirmations de commandes

Variables pour les courriels de confirmations de commandes
Valeur à insérer	Variable de message électronique
Date d'expédition prévue	$EXPECTED_SHIP_DATE
Montant de la commande	$ORDER_AMOUNT
Date commande	$ORDER_DATE
Description de la commande	$ORDER_DESCRIPTION
Numéro de la commande	$ORDER_NUMBER
Information de référence de la commande	$ORDER_REFERENCE
Description de méthode d'expédition	$SHIP_VIA_DESCRIPTION
Information sur méthode d'expédition	$SHIP_VIA

Factures

Variables pour les courriels de factures
Valeur à insérer	Variable de message électronique
Date d'expédition réelle	$ACTUAL_SHIP_DATE
Description	$DESCRIPTION
Montant de la facture	$INVOICE_AMOUNT
Date facture	$INVOICE_DATE
N° facture	$INVOICE_NUMBER
Numéro de la commande	$ORDER_NUMBER
Date commande	$ORDER_DATE
Information de référence	$REFERENCE
Description de méthode d'expédition	$SHIP_VIA_DESCRIPTION
Information sur méthode d'expédition	$SHIP_VIA

Notes de crédit

Variables pour les courriels de notes de crédit
Valeur à insérer	Variable de message électronique
Date réelle du retour	$ACTUAL_RETURN_DATE
Montant de la note de crédit	$CREDIT_NOTE_AMOUNT
Date de la note crédit	$CREDIT_NOTE_DATE
N° note crédit	$CREDIT_NOTE_NUMBER
Description	$DESCRIPTION
Date facture	$INVOICE_DATE
N° facture	$INVOICE_NUMBER
Information de référence	$REFERENCE

Devis

Variables pour les courriels de devis
Valeur à insérer	Variable de message électronique
Date d'expédition prévue	$EXPECTED_SHIP_DATE
Date d'expiration	$EXPIRATION_DATE
Montant de la commande	$ORDER_AMOUNT
Date commande	$ORDER_DATE
Description de la commande	$ORDER_DESCRIPTION
Numéro de la commande	$ORDER_NUMBER
Information de référence de la commande	$ORDER_REFERENCE
Description de méthode d'expédition	$SHIP_VIA_DESCRIPTION
Information sur méthode d'expédition	$SHIP_VIA